1. 项目整合管理

项目整合管理: 是指协调项目的各个组成部分，确保项目按照计划执行，以满足项目目标。

• 为什么整合
  • 项目要符合公司的战略方向,要有交付成果,要与效益管理计划一致
• 谁来整合
  • 项目经理, 不能授权或转移, 专家参与解决技术或管理问题
• 怎么整合
  • 制定项目章程, 制定项目管理计划, 指导与管理项目工作, 管理项目知识, 监控项目工作, 实施整体变更控制, 结束项目或阶段

2. 制定项目章程

• 项目章程 是由项目 发起人或项目发起组织 发布的文件，它正式授权项目经理开展项目工作，并赋予项目经理对项目资源的使用权。
• 项目章程的作用 : 明确项目与组织战略目标之间的直接关系, 确立项目的正式地位, 并展示组织对项目的承诺
• 本过程仅开展一次或仅在项目的已定义点开展

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2.1 输入

• 商业文件
  • 商业论证: 项目的必要性、可行性、可持续性
  • 效益管理计划: 测量项目是否实现了预期的效益
• 协议: 用于定义项目启动的初衷, 可能有合同、邮件、口头协议等形式
• 事业环境因素: 项目发起组织的文化、结构、政治、基础设施等
• 组织过程资产: 项目章程模板、历史信息、组织标准、流程、政策等

2.2 工具和技术

• 专家判断: 项目发起人、项目经理、项目团队、其他利益相关方
• 数据收集
  • 头脑风暴: 在短时间内获得大量的创意和建议
  • 焦点小组: 针对产品、服务或结果进行讨论,了解他们的 期望 和 态度
  • 访谈: 一对一的交流, 具有一定的机密性
• 人际关系与团队技能
  • 冲突管理: 有助于相关方就目标、资源、优先级等问题达成一致
    • 五种策略: 撤退、妥协、强迫、和解、合作
  • 引导: 通过提问、倾听、总结等方式, 促进团队的合作和决策
  • 会议管理: 包括准备议程、组织会议, 以及记录会议纪要和行动计划等
• 会议

2.3 输出

• 项目章程: 记录了关于项目和项目预期交付产品、服务或成果的高层级信息.
  • 由 发起人或启动者 签署发布
  • 包含: 项目目的、项目描述、项目可交付成果、项目限制和假设条件、项目成功标准、项目经理任命、项目发起人同意
• 假设日志: 记录了项目章程中的假设和制约条件, 以及对这些假设和制约条件的跟踪和监控

3. 制定项目管理计划

• 项目管理计划: 是指为指导和管理项目而制定的文件，它包含项目的 执行和控制的基准，是项目管理的 核心文档。
  • 参考其他子过程的管理规划，如范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购、相关方等管理计划。
  • 由 项目团队共同编制完成,项目经理起到主责和整合的作用
  • 不仅需要 高级管理层批准, 还要其他主要 相关方的认可

3.1 输入

• 其他过程的输出: 其他规划过程所输出的子计划和基准都是本过程的输入

3.2 工具与技术

• 核对单: 一种结构化工具, 用来核实需求列表是否已得到满足

3.3 输出

• 项目管理计划: 描述如何实施项目管理的文件,
  • 包括范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购、相关方等管理计划

4. 指导与管理项目工作

• 指导与管理项目工作: 是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作, 并 实施已批准变更 的过程
• 主要作用: 对项目工作和可交付成果展开综合管理, 以提高项目成功的可能性
• 本过程需要在整个项目期间开展

4.1 输入

• 批准的变更请求: 是实施整体变更控制过程的输出, 由项目经理或者变更控制委员会(CCB)批准的变更请求
  • 变更的请求类型: 预防措施、纠正措施、缺陷修复、更新

4.2 工具与技术

• 项目管理信息系统(PMIS): 用于收集、整理、存储、分发和管理项目信息的系统

4.3 输出

• 可交付成果: 项目的工作结果, 通常是文件、产品或服务
• 工作绩效数据: 在 执行 过程中收集到的 原始观察结果和测量值, 用于计算工作绩效信息
  • 包含已完成的工作、关键绩效指标、可交付成果状态、变更请求的数量、缺陷数量等
• 问题日志: 记录和跟进所有问题的项目文件
• 变更请求: 关于修改任何 文件、可交付成果或基准 的正式提议, 必须书面记录
  • 预防措施: 为了避免问题的发生, 采取的措施
  • 纠正措施: 为了纠正已经发生的问题, 采取的措施
  • 缺陷修复: 为了修复已经发现的缺陷, 采取的措施
  • 更新: 为了使某个文件、可交付成果或基准保持最新状态, 采取的措施

5. 管理项目知识

• 管理项目知识: 使用现有知识并生成新的知识, 以实现项目目标的过程
• 作用: 通过有效的知识管理, 使项目团队能够更好地应对项目风险, 提高项目绩效, 促进项目成功
• 需要在整个项目期间开展

5.1 输出

• 经验教训登记册: 记录项目经理和项目团队在项目中学到的经验教训, 以便将来的项目能够更好地应对类似的情况

6. 监控项目工作

• 监控项目工作: 是为了监控、审查和报告项目进展情况, 以 实现项目管理计划中绩效目标的过程
• 作用: 通过监控项目工作, 可以及时发现问题, 采取纠正措施, 以确保项目按计划进行
• 需要在整个项目期间开展

6.1 输出

• 工作绩效报告: 为了向相关方传达项目绩效信息, 以便他们能够做出决策
• 作用: 根据项目 沟通管理计划, 通过沟通过程向相关方发送工作绩效报告, 以便他们能够做出决策或引起关注.
• 形式: 趋势图、缺陷直方图、仪表指示图等

工作绩效数据、工作绩效信息、工作绩效报告的关系

• 工作绩效数据: 项目执行过程中收集到的 原始观察结果和测量值
  • 包含: 已完成的工作、关键绩效指标、可交付成果状态、变更请求的数量、缺陷数量等
• 工作绩效信息: 从各个控制过程收集到的信息进行 整合分析, 从而得到绩效数据
  • 包含: 可交付成果的状态、变更请求的落实情况及预测的完工尚需估算
• 工作绩效报告: 为了向相关方传达项目绩效信息, 而 汇编的工作绩效信息, 以便他们能够做出决策
  • 包含: 资源可用情况、进度和成本数据、挣值报告、燃烧图或燃尽图。

7. 实施整体变更控制

• 实施整体变更控制: 是 审查 所有变更请求、批准 变更,管理对 可交付成果、项目文件、管理计划 的变更, 并对变更处理 结果进行沟通 的过程
• 作用: 确保对项目中已记录在案的变更做综合评审
• 需要在整个项目期间开展

7.1 工具与技术

• 变更控制工具: 用于收集、记录、审查、评估和批准或拒绝变更请求的工具
  • 配置控制: 关注可交付成果及各个过程的技术规范
  • 变更控制: 关注识别、记录、审查、批准或拒绝对可交付成果、项目文件或基准的变更

• 变更控制委员会 (CCB): 由项目团队成员和其他相关方组成的一个小组, 负责评审、评估和批准或拒绝变更请求

8. 结束项目或阶段

• 结束项目或阶段: 是为了完成项目或项目阶段, 以及为了确认项目或项目阶段的结束, 并为项目或项目阶段的交付做准备的过程
• 作用: 存档项目或阶段信息, 释放组织团队资源以展开新的工作
• 仅开展一次或仅在项目的预定义点开展

8. 整合管理的输入输出关系